1. Quem somos
Este site pertence à ZAP SAT (PTY) LTD ("ZAP SAT"), agente oficial ZAP na África do Sul, com escritório em 1st Floor, Suite 16, 10 South Boulevard, Bruma, Egoli East, Joanesburgo, Gauteng 2026. A ZAP SAT distribui pacotes de televisão ZAP para clientes na África do Sul.
2. Pacotes e canais
- Os pacotes (ZAP Mini, ZAP Max e ZAP Premium) e a lista de canais são definidos pela ZAP. A ZAP pode acrescentar, retirar ou mudar canais e posições sem aviso prévio da ZAP SAT.
- Os preços indicados no site estão em Rands (ZAR), por período, e podem ser alterados. O preço que conta é o da fatura enviada ao cliente.
- O pacote fica ativo durante o período pago.
3. Pagamentos
- Os pagamentos são feitos por transferência bancária (EFT) para contas em nome de ZAP SAT (PTY) LTD. A ZAP SAT nunca pede pagamentos para contas pessoais.
- O cliente deve enviar o comprovativo de pagamento com o número da caixa (ZAPi), pelo WhatsApp ou por email.
- Em caso de dúvida sobre os dados bancários, o cliente deve confirmar sempre connosco pelos contactos indicados neste site.
- Pagamentos online: o pacote é carregado depois de o pagamento ser confirmado pela PayFast. Verifique o número da caixa antes de pagar: carregamentos feitos para o número indicado pelo cliente não podem ser anulados.
4. Equipamento e instalação
- A instalação é feita pelos técnicos da ZAP SAT, com orçamento dado antes de qualquer trabalho.
- Quem já tem uma antena virada para o satélite Eutelsat 36E pode aproveitar a instalação existente. Noutros casos, a antena deve ser direcionada para o satélite Eutelsat 36E (36 graus, 11305/V/30000, banda Ku).
- A receção depende do sinal do satélite. Chuva forte, vento, obstáculos ou danos na antena e no cabo podem interromper a imagem, sem que isso seja falha da ZAP SAT.
5. Apoio ao cliente
Se ficar sem imagem, envie-nos pelo WhatsApp uma fotografia do ecrã com a mensagem e o número que aparecem. Tratamos a maior parte dos casos à distância.
6. Responsabilidade
A ZAP SAT não é responsável por interrupções, alterações de programação ou falhas do serviço da ZAP ou do satélite que não dependam de si. Fazemos sempre o possível para resolver qualquer problema com rapidez.
7. Alterações a estes termos
A ZAP SAT pode atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
8. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei da República da África do Sul.
9. Contactos
ZAP SAT (PTY) LTD
1st Floor, Suite 16, 10 South Boulevard, Bruma, Egoli East, Joanesburgo, Gauteng 2026
Escritório: 074 000 0091
Email: info@zapsat.co.za